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专注服务 美好邻里|南都物业获物业服务先进企业等多项荣誉

发布时间:2018-10-12 阅读:760

一丝不苟的服务态度,是美好人居的源头;

精益求精的匠心追求,造就温情的生活环境。


历经24载发展至今,南都物业不断优化升级,以高品质的生活服务,为城市居民构筑一份美好生活空间。在快速推进全国化战略布局的同时,我们仍坚守着服务的初心,围绕不断提升业主居住体验,以专注服务本身的匠心,严格把控社区服务质量标准。


品质源自匠心,近日,我们所服务的项目接连荣获多项荣誉。


其中,新白马公寓物业服务团队荣获杭州市萧山区人民政府北干街道办事处2017年度优秀物业服务项目,项目负责人吴伟丹获得2017年度北干街道物业服务先进个人荣誉。南都物业控股子公司金枫物业、常熟分公司荣获2017年度常熟市物业服务先进企业;服务项目中南锦城、清枫和院获2017年度常熟市物业服务优秀住宅小区,服务项目天禧生活广场获2017年度苏州市示范物业管理项目。


微信图片_20181012150058.jpg南都物业服务项目新白马公寓代表领奖现场



专注服务,匠心维护 

10年老社区品质“如新”


2008年,南都物业服务新白马公寓,为千余户业主提供秩序、保洁、客服、工程、绿化等基础物业服务。10年来,业主生活安宁和谐,整个园区给人历久弥新之感,这一切都离不开新白马公寓物业服务团队人员的努力。


今年8月的一天凌晨,当园区已在黑夜中安然沉睡时,工程人员却悄然来到园区4幢关闭水阀,针对白天巡查时发现的故障进行维修,第二天,整幢楼用水正常。


多年来,设备故障等问题,丝毫不曾造成业主任何生活不便,秘密在于物业服务团队制定的“零打扰维修”方案。作为10年老社区,新白马公寓设备设施更需要工作人员的匠心维护,为不影响业主生活,物业服务团队专门制定了“零打扰维修”方案,将影响业主生活的维修工作时间调整到凌晨,在业主不经意间完成守护。


为保证园区整洁,除了保洁部门每日早晚正常处理居民生活垃圾外,更得益于物业服务团队制定的“建筑垃圾不落地”方案:秩序部门每日巡查处理,确保园区建筑垃圾不堆积,影响居民生活。

除此以外,自去年开始,物业服务团队针对全园区,持续开展道闸系统升级改造、车牌识别系统升级、可视对讲系统改造维修、健身器材更新、消防系统整修排查等工作,将社区安全作为头等大事去用心维护、管理。如此,才有10年社区崭亮如新的品质。



细致入微,安全守卫 

用温情增添美好瞬间


至今,我们已成功服务江苏常熟多个园区,同步也将最温情周到的服务传递到此地。


园区的洁净和整齐并非与生俱来,而是物业人在精心维护每一寸空间。这正是常熟清枫和院物业服务团队给业主温情的服务体现之一。数十人的物业服务团队深入园区每一个细枝末节处,用最细心的服务与业主相遇。


走进清枫和院,第一感觉便是满眼的绿。整个园区生机勃勃,干净整洁,植株花草四季交替绽放,秘诀在于物业服务团队倾心的投入。


修枝剪叶、浇水增肥、除虫防冻,绿化人员每日标准化操作,以独家养护法则营造纯粹美好环境;落叶清扫、白色垃圾清除、灰尘清理,保洁人员用心服务,为园区业主营造一个足够让全身心放松的环境,回归本真的家园生活。

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为天禧生活广场业主服务的物业工作人员,则是以专业、贴心赢得了业主的心。


今年夏季,台风时时来袭,面对极端天气带来的险情,园区物业服务团队全体人员时刻待命,提前预警排险,快速反应处理。中秋节前的一个礼拜,常熟迎来特大暴雨,工作人员全体动员,有序抗险:客服部提前发布暴雨预警,传达汛情及温馨提示,工程部迅速检查园区所有排水系统,秩序部紧急备战防汛物资,开展24小时值班巡查。当秩序人员巡查到园区2栋时,发现15层、20层业主家玻璃有裂缝,在暴雨中有自爆风险,他们一面迅速在地面设置安全隔离带,一面联系业主进行快速处理,将危机顺利排解。


除了安全措施细心完善,各种热心服务也络绎不绝,为业主代缴电费、搬运重物、寻找失物等等...... 物业服务团队总在不遗余力的满足着业主各式各样的嘱托和需求。


美好源于专注,温暖始自匠心。

用温暖的服务与温情的社区,让每一位业主居有所乐,让业主真正感受到社区生活的美好,是我们的初心坚守。

未来,这种精神还将传承给一代又一代的南都人,共勉,奋进。


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